Comment pouvons-nous vous aider?

Généralités

Vous trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

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Comment puis-je joindre mon concierge?

Veuillez consulter la fiche d'information dans votre vitrine. Vous y trouverez toutes les informations importantes ainsi que le numéro de téléphone pour joindre votre concierge.

De quoi la Serviceline de Livit est-elle responsable?

Notre Serviceline est responsable pour toutes les demandes relatives à des dysfonctionnements, dommages, formations de moisissures, tonte de pelouse, etc. Vous souhaitez commander une réparation? Pour un traitement rapide de votre demande, veuillez tenir compte des informations suivantes.

La Serviceline de Livit est-elle responsable de mon immeuble?

Veuillez consulter la fiche d'information dans la vitrine à l'entrée de votre immeuble. Vous y trouverez les coordonnées exactes de la personne à contacter.

Mon concierge est-il sur place?

Votre concierge est responsable de plusieurs immeubles et n'est pas toujours présent dans le vôtre, car son poste de travail peut se trouver ailleurs. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Qu'est-ce que la Serviceline de Livit?

La Serviceline est le point de contact pour toutes les demandes relatives à des dysfonctionnements, dommages, formations de moisissures, réparations, travaux d'entretien, etc. Veuillez consulter la fiche d'information dans la vitrine pour savoir si la Serviceline est responsable de votre immeuble. La vitrine est située à l'entrée de votre immeuble.

Quand et comment la Serviceline de Livit est-elle joignable?

Notre ligne de service est joignable 24/7 au 058 360 36 67 et répondra à toute heure à votre appel. Veuillez noter que la Serviceline ne prendra en compte votre demande qu’après avoir vérifié que votre immeuble relève effectivement de sa responsabilité. 

Qui est mon concierge?

Veuillez consulter la fiche d'information dans votre vitrine. Vous y trouverez les coordonnées exactes de la personne à contacter, laquelle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et demandes concernant le nettoyage, les réparations et la maintenance de votre appartement et de l’immeuble.

Qui est responsable du nettoyage, de l'entretien et de la maintenance de mon appartement?

Veuillez consulter la fiche d'information dans la vitrine à l'entrée de votre immeuble. Vous y trouverez les coordonnées exactes de la personne à contacter, laquelle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant le nettoyage, les réparations, l'entretien et la maintenance.

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